​Добрый день, Вера!

Новый офис русифицирован. Русские версии отмечены в названии каждой позиции. Пожалуйста, ищите на названии позиции слова "русская версия" или "russian":
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=343#page1

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна!

В данном случае, пожалуйста, оформите заказ на новую базовую лицензию за полную стоимость с правом продления со скидкой через год использования:
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky#items

Спасибо.

​Добрый день!

Вы можете оформить заказ на позицию:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48990847&ID=100257#o407991

Спасибо за обращение!

​Добрый день!

К сожалению, данные ключи поставляют разработчиков в минимальной редакции на 2 ПК. Возможность использования лицензии на 2-х ПК - это акция, проводимая компанией Лаборатории Касперского.

Условия лицензионного соглашения на ПО допускают использование программы на том количестве ПК, которое указано именно в лицензионном соглашении (или в документах на приобретение ПО). В Вашем заказе и счёте указана информация 'лицензия до 2-х ПК', таким образом Вы можете использовать полученную лицензию на одном или двух ПК.

Спасибо.

​Добрый день, Олен Николаевич!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.

Чтобы получить помощь по активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, в день оплаты. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Татьяна!

Ключ по Вашему заказу 2164997 запрошен у автора. Ваш вопрос решается в обращении #2368130. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо!

​​Добрый день, Анна!

Код активации и инструкция по установке высланы Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

В случае, если оплата была осуществлена с баланса организации, пожалуйста, напишите нам обращение на адрес info@softkey.ru, укажите номер заказа и пришлите сканкопию заявления с печатью, подписью в приложении. В заявлении необходимо указать номер и дату счета к оплате и просьбу выставить документы по указанным в заявлении реквизитам. Адрес доставки, пожалуйста, укажите в тексте письма.

Спасибо.

​Добрый день, Людмила!

По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо.

​Добрый день!

Производить оплату второго заказа не нужно.
Ключ по Вашему заказу 7064686 был выслан 28.01.2013. Письмо отправлено Вам повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.