​Добрый день!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Катерина!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Спасибо.

Добрый день, Людмила!

Оплата по данному заказу поступила, ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Пожалуйста, подтвердите получение.

Спасибо!

​Добрый день!

Для восстановления пароля к учетной записи (процедура не является обязательной), пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по данному заказу был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Пожалуйста, подтвердите получение.

Спасибо!

​Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за Ваше обращение.
Вы получили письмо о регистрации на сайте Софткей. Для получения ключа регистрация на сайте не является обязательным. В случае необходимости, Вы можете восстановить пароль для доступа к личной информации. Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по Вашему заказу 6716483 был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Пожалуйста, подтвердите получение.

Заранее благодарю!

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, используйте демо-версии следующих продуктов.
Paragon Hard Disk Manager 12
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48371013&ID=1386#items
Acronis Backup & Recovery 11.5 Workstation
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=136589#items
Протестируйте данные продукты и принимайте решение о покупке.

Спасибо за обращение!

​Добрый день!

Вы оформили заказ 6727157 на базовую лицензию за полную стоимость. Для оформления заказа со скидкой на продление за 900 руб., пожалуйста, пройдите по ссылке:
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky#items

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Ключ по данному заказу Вам был выслан вручную 10.12.2012 в 15:04 нашим сотрудником. Ключ будет выслан Вам повторно в ближайшее время.

Пожалуйста, ожидайте доставки. Если ключ не был получен, для повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием другого адреса.
Спасибо.

​Добрый день, Светлана!

Рада была помочь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Алексей!

К сожалению, данный тип банковских карт не принимается платежными системами как наименее защищенный. Пожалуйста, используйте для оплаты другие карты.

Спасибо.