​​Добрый день, Павел!

Данный ключ подходит только для версии для клиентов Альфа-Банк. Вы можете скачать дистрибутив приобретенной версии со страницы: http://www.kaspersky.ru/alfa-bank-kis-download

Чтобы получить помощь по установке и активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Оплата по Вашему заказу поступила 12.12.2012 в 21:40. Ключ был выслан на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Юранд!

Ключ по Вашему заказу 6686930 был выслан 11.12.2012 на адрес yrand111234@..., указанный при оформлении. Возможно, в адресе была допущена опечатка.

Для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Наталья!

Ключ по Вашему заказу был выслан 11.12.2012 на адрес davnat07@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан 10.12.2012 на адрес aleksandr-shirenkov@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Юрий!

Ключ по Вашему заказу был выслан 11.12.2012 на адрес volga56@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта http://www.softkey.ua/

Спасибо.

​Добрый день, Павел!

Пожалуйста, обратите внимание на ответ в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/89860

Пожалуйста, свяжитесь с нами доступным Вам способом для уточнения адреса доставки.
Спасибо.

​Добрый день, Галина!

Вы оформили покупку по заказу 6694428 на продление Антивируса Касперского. Если у Вас установлена другая программа, пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера нового заказа и просьбой отменить данную покупку и перенести денежные средства.

Спасибо.

​Добрый день, Леонид!

К сожалению, по указанному адресу заказ не был найден.

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, примерной даты заказа, названия позиции.

Спасибо