Добрый день, Вадим!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, также, Ваш адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Ольга!

Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, для того, чтобы специалист предоставил Вам инструкцию по активации.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Анжелика!

Для повторной доставки регистрационной информации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или данные для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Татьяна!

Для возврата денежных средств могут быть следующие причины:

1 - Невозможно активировать продукт (предоставляется заключение техподдержки автора)
2 - Данная версия не подходит для устройства (предоставляется заключение техподдержки автора)
3 - Выбрана неверно версия программы (переоформление заказа и перенос денежных средств на новый заказ)

Уточните, пожалуйста, какая из перечисленных выше причин является основанием для возврата денежных средств. Спасибо.

Добрый день, Виктор Петрович!

Уточните, пожалуйста, в данном случае, Вам интересно приобретение базовой версии ( первичная установка), либо, продление лицензии.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Матвей

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Наталья!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Также, уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Сергей!

Уточните, пожалуйста, что означает " нереальный курс".

Спасибо за уточнение!

Добрый день, Фарид!

В каталоге интернет - магазина " Софткей" представлена позиция, только в коробочной версии.

Ссылка на каталог:

http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=57466880&ID=77293#o477521


Спасибо за Ваше внимание!