Добрый день, Дмитрий Юрьевич!

Заказ был доставлен автором на Вашу электронную почту: d.sar@ 31.07.2014. Проверьте, пожалуйста, входящие письма от компании Paragon Software Group.
Возможно письмо с ключом попало в папку "Спам". Запрос автору на повторную доставку сформирован: LGSTC-1065
Ожидаем ответ от автора в течении 24 часов. После поступления ответа от автора, Вам будет сообщено. Пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан повторно на
cherrfshinnew@..., указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Добрый день, Юрий Анатольевич!

Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан повторно на адрес
cherrfshinnew@..., указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Александр!

Была рада Вам помочь!

Добрый день, Александр!

Номер Вашего заказа: 11475192
Спасибо за обращение!

Добрый день!

В данном случае, если Вы приобретали лицензионную версию программного обеспечения - Фотошоу Версия Стандарт, Вам предоставляется возможность приобрести переход на более высокую версию - Премиум.

https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=110098&ndcn=L18vTi0xMTEwMDk4P050dD0qJUQxJTg0JUQwJUJFJUQxJTgyJUQwJUJFJUQxJTg4JUQwJUJFJUQxJTgzKg%3D%3D#items

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа в интернет - магазине " Софткей", адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, также, из какого региона Вы совершаете оплату.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Евгений!

По всем вопросам, связанный с активацией программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского:

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!