Добрый день, Константин!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета в интернет - магазине " Софткей", адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Владимир!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа в интернет - магазине " Софткей", адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Руслан!

Все дистрибутивы программного обеспечения загружаются, напрямую, с сайта разработчика - ESET

Сайт разработчика- http://www.esetnod32.ru/

Сайт технической поддержки - http://www.esetnod32.ru/support/overview/

Телефон технической поддержки автора - 8-800-200-01-57

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Елена!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Авторизация на нашем сайте необязательна.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Автор программного обеспечения - Лаборатория Касперского, выпустила новую версию 2015 года, представленная цена на обновленную позицию указана самим разработчиком.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Елена!

Предоставьте, пожалуйста, копию чека, для того, чтобы наши специалисты могли Вам помочь в решении данного вопроса.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Наталья!

Ваш вопрос решается в рамках обращения в системе интернет - магазина " Софткей", пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Александр!

Если заказ оформлен без авторизации на сайте "Софткей" или по переходу с сайта наших партнеров, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в основной учетной записи и всегда на сайте "Софткей". Также, уточните, пожалуйста, с помощью какого сотового оператора Вы желали совершить платеж.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Константин!

Со своей стороны, мы направили повторный запрос в Сбербанк, при поступлении информации с Вами обязательно свяжутся.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения в системе интернет- магазина
" Софткей", пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!