Добрый день, Нина!

Уточните, пожалуйста, Ващ номер заказа в интернет - магазине " Софткей", адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Игорь!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Андрей!

Ссылка на загрузку дистрибутива:

http://www.softorbits.ru/download.html

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

В данном случае, оформите, пожалуйста, новый заказ, напрямую, с нашего сайта
" Софткей", также, Вы можете предоставить данные ( название программного обеспечения, желаемый способ оплаты, адрес электронной почты), для того, чтобы специалист оформил Вам заказ.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Алексей Владимирович!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Андрей!

В данном случае, оформите, пожалуйста, новый заказ и выберите любой из представленных способов оплаты, так как, указанный Вами не используется в нашей системе для оплаты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Валерий!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Алексей Леонидович!

Представленные Вам пункты по размещению программного обеспечения, являются условием разработчика, прямого автора и являются обязательными для заполнения.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

По всем вопросам, связанный с активацией и работой программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского:

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Борис Анатольевич!

Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.