Ваши комментарии
Добрый день, Андрей!
Ваш вопрос решается в рамках обращения в системе интернет - магазина " Софткей", пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день!
В данном случае, так как, код активации уже Вам доставлен, Вы можете рассмотреть возможность переоформления лицензии, с доплатой, согласно регламенту по возврату и переоформлению интернер - магазина " Софткей", уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день, Леонид Александрович!
Дата поступления денежных средств - 12.05.2014 17:29:16, срок поставки от 1 до 5 дней, пожалуйста, ожидайте поступления регистрационной информации на Ваш адрес электронной почты, в тот срок, который определяет автор программного обеспечения.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, для того, чтобы специалист ответственного отдела, предоставил Вам информацию о процедуре по возврату денежных средств.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день, Евгений!
К сожалению, по техническим причинам объединение или удаление аккаунтов невозможно. Также невозможно перенести заказы в другую учетную запись. Если заказ оформлен без авторизации на сайте "Софткей" или по переходу с сайта наших партнеров, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в основной учетной записи и всегда на сайте "Софткей".
Если Вы желаете деактивировать некоторые аккаунты, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием логинов. Пожалуйста, также обратите внимание, в этом случае данные по заказам будут недоступны для просмотра.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день!
Ваш заказ отменен.
Спасибо за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Добрый день, Анатолий!
Уточните, пожалуйста, номер заказа, который Вы желаете отменить.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Ждём Вас снова!
Добрый день, Тамара Александровна!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
В данном случае, Вы оформляете заказ со страницы сайта - Лаборатория Касперского:
http://www.kaspersky.ru/
Далее, Вам будет доступно выбрать Ваш регион ( Азербайджан) из представленного списка.
Спасибо за Ваше внимание!