​Добрый день, Александр!

Оплата поступает в среднем в срок от 3 до 5 банковских дней.
К сожалению, в присланном Вами платежном документе плохо видна отметка банка. Пожалуйста, пришлите более четкую сканкопию или фотографию в хорошем качестве. Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.


Заранее благодарю.

​Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.

Спасибо.

​Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, присылайте заявление при первой возможности. Оно будет рассмотрено в рамках Вашего обращения в рабочие дни компании (будни).

Заранее благодарю.

​Добрый день, Наталия Васильевна!

При установке новой версии продукта Вам потребуется предыдущий код активации. При его использовании продление будет на 365 дней.

Спасибо за обращение.

​​Добрый день, Наталия Васильевна!

Если заказ оформляется без авторизации на сайте Софткей или по переходу с сайта другой компании, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в Вашей основной учетной записи и всегда на сайте Софткей.

Заказ 7239205 оформлен на позицию со скидкой. Вы можете произвести его оплату.

Спасибо.

Добрый день, Сергей!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по переходу на Windows 8 на сайте разработчика: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8 и создаст отчет о совместимости.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items

Спасибо.

​Добрый день, Ирина!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Константин!

Пожалуйста, детализируйте Ваш запрос. Какие функциональные требования Вы предъявляете к программе? Пожалуйста, также уточните форму плательщика и количество лицензий.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по заказу 7070631 предоставлен для версии продукта на английском языке. К сожалению, данный продукт на русском языке не поставляется.
Подробная информация по продукту представлена на странице
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49266514&ID=99302#program

Информация по Вашему запросу уточняется у автора программы в рамках обращения #2385016. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.