Ваши комментарии

Добрый день, Рустам!

Спасибо за добрые слова! Мы каждый день работаем над улучшением уровня нашего сервиса.

​Добрый день!

К сожалению, в нашем каталоге программ с заданным функционалом нет. Пожалуйста, пришлите нам ссылку на страницу нужной Вам программы на сайте ее разработчика. Мы свяжемся с автором для уточнения возможности поставки.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день!

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.

Спасибо

​Добрый день, Татьяна!

Была рада помочь Вам!

​Добрый день, Татьяна!

К сожалению, при оформлении заказа 7220806 Вы допустили опечатку в адресе электронной почты (sarkova68@...). Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.

Вы также можете повторить попытку данного заказа после выяснения причин отклонения платежа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей Владимирович!

Вы можете произвести оплату счета 7231004 (на продление лицензии). Счет для оплаты выслан Вам в отдельном письме.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Татьяна!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho