​Добрый день, Елена!

Благодарю за обратную связь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Ольга!

Вы успешно оплатили заказ 7228412. Для его просмотра на сайте Софткей необходимо произвести авторизацию в учетной записи buyer162708037. Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение.

​​Добрый день, Николай Михайлович!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2378485.

Спасибо.

​​Добрый день!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Галина!

Скорее всего данная ситуация связана с ошибкой файлов coockies в Вашем интернет-браузере. Пожалуйста, используйте другой браузер, либо произведите очистку истории посещений, удалите файлы куки и временные файлы (после закрытия всех интернет-ссылок). Очистку истории посещений необходимо завершить перезагрузкой браузера.

Вы также можете попробовать сменить пароль к учетной записи через форму Авторизация / Напомнить пароль и повторить попытку авторизации.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Ирина!

Благодарим за Ваше обращение.
К сожалению, до настоящего момента расшифровка платежа по данному заказу к нам не поступила. Ваш вопрос решается в обращении # 2378477. Пожалуйста, ожидайте обратной связи от специалиста бухгалтерии.

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Шаблон заявления на переоформление заказа выслано Вам в рамках обращения # 2378468.

Спасибо.

​Добрый день, Анна!

Ключ по заказу 6388726 выслан Вам повторно на адрес, указанный в заказе. По всем вопросам его использования, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку продукта.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ключ по заказу 7154062 был выслан ранее на адрес, указанный при оформлении заказа. Высылаем ключ повторно.

В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.