Ваши комментарии
Добрый день!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Добрый день, Гульмира!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Добрый день, Жанна!
Благодарим за Ваше обращение. Попробуйте сформировать новый заказ и повторить попытку оплаты. Также мы можем предложить выбрать из списка альтернативные методы оплаты. Например, Вы можете произвести оплату в кассу салона Евросеть наличными без комиссии (зачисление 15 минут). При оформлении нового заказа, пожалуйста, выбирайте соответствующий метод оплаты.
Спасибо.
Добрый день!
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Добрый день, Алена Александровна!
К сожалению, скидки на данные продукты не предоставляются.
Вы можете приобрести нужное Вам количество коробок Windows 7 Домашняя Расширенная: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#o477521
Пожалуйста, обратите внимание, позиция Microsoft Office Home and Business 2010
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?sphid=34154566&ID=95156#o385135 поставляется только по наличию товара на складе поставщика.
Пожалуйста, также обратите внимание, в продажу поступили новые версии продуктов Windows 8 и Office 2013.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Александр!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2377385. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рабочее время компании (по будням).
Спасибо за Ваше обращение!
Добрый день, Евгений!
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Добрый день!
Срок действия данной подписки - 1 год.
Данный продукт представлен в нашем каталоге в виде двух позиций:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138929&CID=343#items
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138973&CID=343#buy (электронная)
Спасибо за обращение.
Добрый день!
Ваш заказ был выслан Вам Почтой России 01.02.2013. Почта России гарантирует доставку в срок от 10 до 40 дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Ваш заказ отменен.
Спасибо за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".