​Добрый день, Ирина!

Ключ по Вашему заказу 7192855 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Вадим!

Доставка данного заказа осуществляется бесплатно по электронной почте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей!

Последняя сборка Parallels Desktop для Mac 8, совместима с Windows 8.
Вот ссылки, которые будут Вам полезны:
http://kb.parallels.com/4729 - как установить ОС Windows на Mac с помощью Parallels Desktop.
http://kb.parallels.com/ru/categories/index.html?id=390 - база знаний по Parallels Desktop для Mac.

В настоящее время доступны к покупке следующие версии продукта:

Windows 8 pro:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-professional-FQC-05936-oem-ggk#bundle
4YR-00012 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00028 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00048 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00064 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD

Windows 8:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-oem-ggk#bundle
44R-00012 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00028 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00048 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00064 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD

Пожалуйста, выбирайте из каталога нужную Вам версию по коду продукта. В корзине окажется 2 позиции - лицензия и диск.

Также мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 нужной Вам редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.

Спасибо за обращение!

Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Татьяна!

Пожалуйста, используйте ссылку на сайт разработчика:
http://www.kaspersky.ru/productupdates

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Письмо с регистрационной информацией от автора программы выслано Вам повторно в рамках обращения.

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, пройдите регистрацию на нашем сайте в разделе Партнеры - Авторы и напишите нам на адрес info@softkey.ru , либо через форму "Запросы" учетной записи. В письме, пожалуйста, укажите Ваши данные (статус, форму плательщика) и ссылку на сайт с представленными продуктами.

Благодарим за обращение!

​Добрый день, Данил Сергеевич!

В ближайшее время оплата будет перенесена на Ваш новый заказ. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​​Добрый день, Сергей!

Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты, следуя инструкции.

Спасибо.

Добрый день, Игорь Олегович!

Доставку данных позиций осуществляет непосредственно компания-разработчик на сайт лицензирования. Ваш запрос направлен ответственному специалисту по данной компании и решается в обращении #237656. Мы уточним для Вас информацию. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Благодарим за обращение!