​Добрый день, Андрей Евгеньевич!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Елена!

Документы по заказу 7114597 высланы на указанный адрес.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу 5424147 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Инструкция по установке была выслана Вам в рамках обращения.

Спасибо.

Добрый день!

К сожалению, по условиям лицензионной политики разработчика данная лицензия предоставляется только на 1 ПК. С продуктом Вы можете ознакомиться здесь:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49160165&ID=139284#o648818

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Илья Борисович!

Вам оформлен новый аналогичный заказ 7178005. Оплата будет перенесена. Пожалуйста, ожидайте доставки.

Спасибо.

​Добрый день, Елена!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Владимир!

К сожалению, с данного адреса и учетной записи kraiton сообщений от Вас мы не получали. Пожалуйста, перешлите данные в письме на info@softkey.ru или через форму "Запросы" в учетной записи.

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа и Вашего номера телефона, зарегистрированного в платежной системе QIWI для выставления счета.

Спасибо.