​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​​Добрый день, Вячеслав Михайлович!

Данный заказ находится в статусе "доставлен" с 30.01.2013. Вы можете увидеть регистрационные данные на странице Вашего заказа после авторизации:
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=8433838
Имя входа: buyer162036382

Ключ по Вашему заказу был повторно выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Приобретаемый Вами ключ подходит для всех дистрибутивов, представленных на сайте
http://www.win-rar.ru/download/
Пожалуйста, скачайте и протестируйте работу программы на Вашем ПК.
В нашем каталоге продукт представлен здесь:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49147064&ID=1563#items

Спасибо.

​Добрый день, Юрий!

Вы оплатили заказ 7170785. Для приобретения продукции Kaspersky Internet Security 2012 (лицензия до 2-х ПК, на 1 год, акция Миграция, скидка - 50%) Количество: 1, Вам необходимо прислать письмо на адрес info@softkey.ru в подтверждение лицензионного использования продукта другого производителя.

Подтверждением лицензионного использования другого продукта является только электронная копия лицензионного сертификата другого производителя, если в лицензионном сертификате не указанна дата покупки и количество приобретенных лицензий, то необходимо прислать копию платежных документов на приобретение данного лицензионного продукта. В случае если данные документы отсутствуют, в акции могут участвовать пользователи приобретавшие антивирусы через интернет-магазин, для этого Вам необходимо прислать регистрационное письмо с лицензией другого антивируса, купленной у легального продавца. Количество приобретаемых лицензий так же не должно превышать количество имеющихся лицензий больше чем на 20%. Антивирус с которого Вы желаете мигрировать, должен быть действующим на момент покупки продуктов "Лаборатории Касперского" со скидкой 50% или просрочен не более, чем на 1 месяц.

Скриншоты программы, ключевые файлы, бесплатные антивирусы, руководство пользователя, выдержки из электронных писем, личные кабинеты на сайте автора производителя антивируса, сканы коробки или диска с кодом активации а также ОЕМ версии антивирусов не являются основанием для участия в акции.

Спасибо.

​Добрый день, Светлана!

Вы можете использовать данную лицензию на 5 любых устройств в любом сочетании, в том числе, на 5 ПК.

Спасибо.

​Добрый день, Валерий!

Перед покупкой Вам необходимо убедиться, что программа работает на Вашем устройстве. Пожалуйста, ознакомьтесь с актуальной версией на официальном сайте разработчика:
http://www.kaspersky.ru/productupdates?chapter=207367653

Спасибо.

​Добрый день!

В случае смены пароля по письме, пожалуйста, пройдите по ссылке, дважды введите придуманный Вами пароль и нажмите "изменить".

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Антонина!

Именная лицензия регистрируется на определенное физическое лицо или организацию, неименная не закрепляется ни за кем.

Спасибо.

​​Добрый день!

В настоящее время доступны к покупке следующие версии продукта:

Windows 8 pro:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-professional-FQC-05936-oem-ggk#bundle
4YR-00012 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00028 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00048 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00064 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD

Windows 8:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-oem-ggk#bundle
44R-00012 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00028 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00048 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00064 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD

Пожалуйста, выбирайте из каталога нужную Вам версию по коду продукта. В корзине окажется 2 позиции - лицензия и диск.

Также мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 нужной Вам редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.

Спасибо за обращение!

​Добрый день!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2375030. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение!