​Добрый день!

Для приобретения продукции Kaspersky Internet Security 2012 (лицензия до 2-х ПК, на 1 год, акция Миграция, скидка - 50%) Количество: 1, Вам необходимо прислать письмо на адрес info@softkey.ru подтверждение лицензионного использования продукта другого производителя. Подтверждением лицензионного использования другого продукта является только электронная копия лицензионного сертификата другого производителя, если в лицензионном сертификате не указанна дата покупки и количество приобретенных лицензий, то необходимо прислать копию платежных документов на приобретение данного лицензионного продукта. В случае если данные документы отсутствуют, в акции могут участвовать пользователи приобретавшие антивирусы через интернет-магазин, для этого Вам необходимо прислать регистрационное письмо с лицензией другого антивируса, купленной у легального продавца. Количество приобретаемых лицензий так же не должно превышать количество имеющихся лицензий больше чем на 20%. Антивирус с которого Вы желаете мигрировать, должен быть действующим на момент покупки продуктов "Лаборатории Касперского" со скидкой 50% или просрочен не более, чем на 1 месяц.

Скриншоты программы, ключевые файлы, бесплатные антивирусы, руководство пользователя, выдержки из электронных писем, личные кабинеты на сайте автора производителя антивируса, сканы коробки или диска с кодом активации а также ОЕМ версии антивирусов не являются основанием для участия в акции.

​​Добрый день, Владимир Евгеньевич!

К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Повторно высылаем заказ на исправленный адрес.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день, Наталья!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 01.12.2012. Письмо отправлено Вам повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Валерий!
Ключ по Вашему заказу был выслан на адрес savani63@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Юлия!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ в рабочее время компании Софткей и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.


Заранее благодарю.

​Добрый день, Сергей!

Оплата по Вашему заказу поступила. Ключ был выслан Вам на адрес sergalex_47@..., указанный при оформлении.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Андрей!

Для получения ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес электронной почты info@softkey.ru с темой "МедиаМаркт - заказ 6855297" и сканкопией кассового чека в подтверждение оплаты заказа. На адрес электронной почты, указанный в письме, Вам будем выслан ключ по заказу.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Ольга!

Рада была помочь. С Новым годом!

​Добрый день, Виктор!

Ваш платежный документ передан в бухгалтерию в рамках обращения # 2346967. Пожалуйста, ожидайте. Документ будет рассмотрен в рабочее время компании Софткей.

Спасибо за обращение. С Новым годом!

Добрый день!

Оплата по Вашему заказа поступила 31.12.2012 в 14:20. Доставку ключа осуществляет разработчик данного продукта в срок 1 рабочий день. Пожалуйста, ожидайте доставки в рабочее время компании AMS Software.

Спасибо за обращение!