​Добрый день, Наталья!

Ключ по Вашему заказу был выслан 01.12.2012 на адрес komplekt_01@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Андрей!

Ваш вопрос решается в обращении http://help.softkey.ru/bitrix/admin/ticket_edit.php?ID=2336625&lang=ru, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обратную связь!

​Добрый день!

Ваш заказ отменен.

Спасибо за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

​Добрый день, Александр!

В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года) и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

​​Добрый день!

Перед установкой пожалуйста, проверьте, что Ваш компьютер удовлетворяет системным требованиям: http://www.lingvo.ru/lingvox3/?id=158457

Дистрибутив программы ABBYY Lingvo for Mac Download можно скачать по ссылке (834 Mb): http://fr7.abbyy.com/mac/lingvo/ABBYY_Lingvo_for_Mac_ESD.dmg

Покупаете в подарок? Создайте новогодний подарочный сертификат: http://www.abbyy.ru/pages/Certificate/ImageDataPage.aspx

По всем возникающим у Вас вопросам обращайтесь:
Сайт компании http://www.abbyy.ru/.
Тел.: +7(495) 783-37-00, e-mail: support@abbyy.ru

​Добрый день, Александр!

Поступление платежа задерживается. Пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию и повторите попытку оплаты.

Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам сообщение от платежной системы или скриншот выписки по счету в обратном письме, а также номер заказа на нужную Вам позицию. Наши специалисты проверят поступления оплаты для ее переноса на новый заказ.


Спасибо.

​Добрый день, Лариса!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа или название позиции, которая Вас интересует.

Спасибо.

​Добрый день, Ольга!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу был выслан 18.12.2012 на адрес solovei27@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Данная версия подходит для апгрейда. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по переходу на Windows 8 на сайте разработчика: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8 и создаст отчет о совместимости.