​Добрый день, Вениамин!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

Добрый день, Александр!

Ключ по заказу 8148137​ выслан Вам повторно.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Александр Евгеньевич!

Оформить новый заказ Вы можете, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security-multi-device/#items
Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа с нашего сайта.

Спасибо.

​Добрый день, Станислав!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2552062. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Виталий Александрович!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2552060. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

К сожалению, оплата по заказу 8678045 к нам до настоящего времени не поступила. Пожалуйста, пришлите сканкопию платежного поручения на проверку по адресу info@softkey.ru с указанием номер заказа.

Спасибо.

​Добрый день, Юрий Сергеевич!

Проносим извинения за задержку. Ваш вопрос направлен дополнительно отвественному специалисту и решается в обращении # 2552045. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Антон Александрович!

Ключ по заказу 8784634 подходит к новой версии продукта. В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates

В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан 15.09.2013 Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Андрей Анатольевич!

Информация, полученная от Вас по оплате заказа, направлена в банк для уточнения деталей платежа. Ваш вопрос решается в рамках обращения #2544059. Пожалуйста, дождитесь ответа.

Благодарим за обращение.