​Добрый день, Дмитрий!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Для регистрации ключа и скачивания дистрибутива, пожалуйста, пройдите по ссылке:
www.office.com/setup

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Любовь!

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш вопрос решается в рамках обращения #2554477. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Надежда!

Вы можете последовательно тестировать демо-версии продуктов Лаборатории Касперского в демо-режиме и принимать решение о покупке, либо сформировать заказ на нужную Вам позицию приблизительно за два месяца до срока активации продления.

Спасибо.

​Добрый день, Артем Борисович!

Ваш заказ оплачен и разрешен к комплектации 19.09.2013 в 23:17. Срок поставки продукта по акции "Специальная цена при покупке за Яндекс.Деньги" составляет 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Надежда!

К сожалению, данный продукт в виде демо-версии автором не представлен.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ваш заказ оформлен в учетной записи buyer168420723

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Данный заказ успешно оплачен. Ключ был выслан Вам по электронной почте.

Благодарим за обращение.

​Добрый день, Любовь Анатольевна!

Была рада помочь Вам. Ждем Вас снова!