​Добрый день, Дмитрий Сергеевич!

Отменить неоплаченный заказ Вы можете самостоятельно, авторизовавшись в учетной записи buyer167567537, либо по письменному запросу. В настоящий момент по данному запросу заказ отменен.

Благодарим за Ваше обращение.

​Добрый день, Эдуард Владимирович!

Вы оформили заказ 8819249 на позицию продления лицензии Kaspersky Internet Security для всех устройств. По условиям лицензионной политики автора программы при установке и активации новой версии вводится два ключа: ключ по данному заказу и ключ 2012 года.

Ключ по заказу 4777278 от 14.01.2012 выслан Вам повторно.

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Валентин!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.

Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей в рамках обращения #2556790 (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Александр Николаевич!

Данный заказ был Вами отменен (Причина отмены: Заказ переоформлен на новый).

Ключ по Вашему заказу 8819184 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Виктор!

Позиции Disk Kits и Doc Kits предоставляются только юридическим лицам по программе корпоративного лицензирования в дополнение к лицензиям.
Для домашнего использования приобретаются коробочные версии.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Вячеслав!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Была рада помочь!

​Добрый день!

Благодарю за обратную связь!

​​Добрый день, Людмила!

Телефон в профиле и заказе Вы можете указывать в формате +7(код)номер без дополнительных скобок.

Спасибо за обращение.