​Добрый день!

К сожалению, данные продукты представлены в минимальной редакции на 2 ПК. Вы можете использовать ту же (одну) лицензию для установки на 1 ПК.

Спасибо.

​Добрый день, Александр Евгеньевич!

К сожалению, процесс оплаты был "закрыт по истечении времени" (ввод данных занял много времени). Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.

Спасибо.

​Добрый день, Валентина!

Ключ выслан на исправленный адрес электронной почты повторно.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Техническую поддержку по данному вопросу оказывает непосредственно автор программы по адресу support@auslogics.com

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Светлана!

Ваш запрос направлен автору на повторную доставку ключа. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

Добрый день, Сергей!

Пожалуйста, удалите программы через панель управления в Вашем ПК или обратитесь в техническую поддержку установленной программы.

Спасибо.

​Добрый день, Ирина Владимировна!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Марина!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Игорь!

Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2550563.

Спасибо.

​Добрый день!

Вы можете оформить заказ на сайте представительства Софткей - Украина. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта: http://www.softkey.ua/

Спасибо за обращение.