Добрый день, Владимир!

Наш специалист запросил у Вас снимок экрана с ошибкой, для того что бы решить Ваш вопрос. К сожалению, ответа от Вас мы не получили. Я повторно напишу в обращение, что бы специалисты попытались провести работу без снимка экрана.

Спасибо!

Добрый день, Наталья!

Код активации по заказу 10094625 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Добрый день, венидикт!


К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Добрый день, Светлана!

Код активации по заказу 10035223 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Добрый день, Анастасия!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

Добрый день, Виктор Константинович!

По всем вопросам, связанных с работой программного обеспечения, Вы можете обратиться, напрямую, к автору программного обеспечения, используя следующие контакты:
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета в интернет - магазине " Софткей".

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Александр!

Ваш вопрос решается в рамках обращения # 2671803 в системе интернет - магазина
" Софткей",пожалуйста, ожидайте поступления ответа от наших специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Виктор!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа/счета в интернет - магазине " Сотфкей", также, Ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, дата оформления заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Александр!

В настоящее время все ошибки устранены, Вы можете использовать данный портал для оформления заказа.

Спасибо за Ваше внимание!