Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и о каком бонусе идет речь?

Спасибо!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

Добрый день, Людмила!

К сожалению, оплата к нам не поступила. пришлите, пожалуйста, копию платежного документа на адрес info@softkey.ru

Спасибо!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа по которому у Вас были списаны денежнве средства.

Спасибо!

Добрый день, Ксения!

Скидка действует, нам жаль, что не удалось Вам приобрести лицензию со скидкой.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Добрый день, Сергей!

Код активации по заказу 9755589 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Добрый день, Дмитрий!

Код был повторно направлен на адрес электронной почты, который указан в заказе.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Константин!

Уточните, пожалуйста, номер заказа по которому Вы купили продление без скидки.

Спасибо!

Добрый день, Инна!

Код активации по заказу 9754947 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Добрый день, Вероника!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Были ли заполнены все поля в платежной системе?

Какая ошибка у Вас возникает?

Спасибо!