Добрый день, Виталий Иванович!

По всем вопросам, связанный с активацией программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского:

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Елизавета!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа в интернет - магазине " Софткей".

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Галина Федоровна!

Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Екатерина!

Офисные приложения 2010 года уже не поставляются, представлены позиции 2013 года.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Игорь!

Предоставьте, пожалуйста, Ваш документ об оплате.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Константин!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Добрый день, Антон!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, адрес электронной почты указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, какие у Вас возникают сложности при оплате, также, Вы можете рассмотреть возможность оплатить заказ с помощью остальных способов оплаты, представленных на нашем сайте.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Перед установкой программы следует удалить предыдущую версию программы:Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты - Удаление программ.


Контакты технической поддержки автора - PROMT:

Сайт разработчика- http://www.promt.ru/


Адрес электронной почты- support@promt.ru


Спасибо за Ваше внимание!