Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Вы выступаете как физическое,юридическое лицо, также, какая редакция операционной системы Вас заинтересовала.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Александр!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа в интернет - магазине " Софткей".

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Андрей Николаевич!

Ваш запрос направлен автору программного обеспечения, при поступлении информации с Вами свяжутся по электронной почте.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Дмитрий!

Вам поступил ответ от нашего специалиста : "По вопросу замены кода продления Альфа-Банка пользователю нужно создать запрос в нашу ТП с просьбой поменять код."

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Ваш запрос направлен на рассмотрение, пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Олег!

Поступил ответ от автора программного обеспечения, информация ниже:

" При продаже программы клиенту предоставляется персональный лицензионный ключ, с помощью которого происходит активация программы, в том числе и при переустановке системы, переносе на другой компьютер и т.д."


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день.

В связи с техническим сбоем, Вам был выдан только ключ ключ для бонус пака, и не было выдано основного ключа.

Вот верные ключи по Вашему заказу

Основной ключ
TS16R22-PVHQNFY-85FRAYY-VVD64T6

Ключ для бонус пака
2AJ6D-3MUY7-DWBTN-4G3RY-WN

Приносим извинения за ожидание и причинённые неудобства.

Спасибо за понимание.

Добрый день, Андрей Николаевич!

Вашему запросу присвоен статус " Высокий приоритет" в системе задач интернет - магазина " Софткей", в течение настоящего дня, Вам будет предоставлена информация.


Приносим извинения за причиненнные неудобства, спасибо за понимание!

Добрый день!

При оформлении заказа размещена актуальная информация в корзине на сайте ЛК (шаг второй): «Внимание! Вы можете активировать приобретенное ПО только в пределах выбранного региона» (формулировка однозначная).Ключ можно активировать только на территории его приобретения, таким образом, если клиент покупает ключ для России, он физически должен находиться в России.
Вам необходимо приобрести ключ для своего региона на сайте
http://www.kaspersky.com/
и после этого возможно этот код локализовать в русскую версию. Для этого обратитесь, пожалуйста, в поддержку ЛК через Ваш личный кабинет.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Ирина Васильевна!

После покупки Вы получите письмо с вложенным архивом, в котором будет содержаться ключевой файл rarreg.key. Активация продукта WinRar осуществляется путем помещения ключевого файла в папку с установленной программой. ( По умолчанию C:\Program Files\WinRAR ).
Вы можете открыть полученный архив, нажать левой кнопкой мыши на файл rarreg.key и перенести его на рабочий стол. После этого нажмите на данный файл правой кнопкой мыши и выберите «копировать». Далее зайдите в папку с установленной программой ( По умолчанию C:\Program Files\WinRAR ), нажмите правой кнопкой мыши в свободном месте – «вставить». После этого программа Winrar будет активирована.
В запущенной программе отображается сверху меню, начинается с «фаил». Откройте, пожалуйста, «Справка» => «О программе».
Там где надписать: «JSC Softkey» - должна отобразиться Ваша фамилия.


Спасибо за Ваше внимание!