​Добрый день, Евгений Владимирович!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день, Иван!

По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь напрямую в техническую поддержку разработчика программы с сайта http://navitel.ru/support/
Телефоны: +7 (495) 232-31-37 (Москва), +7 (812) 347-74-57 (СПБ)
Email: support@navitel.ru

Спасибо.

​Добрый день, Анна!

Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей (счета к оплате), а также тип документа. Вам требуется лицензионное соглашение (договор-оферта между автором и покупателем) или договор поставки программного обеспечения (между покупателем и Софткей)?

Спасибо.

Добрый день, Алексей!

Указанная Вами ситуация относится к сфере работы Вашего почтового сервиса. К сожалению, письма с Вашего адреса электронной почты до настоящего времени к нам не поступили.

По этой причине ответ специалистов бухгалтерии копирую здесь:
денежные средства будут возвращены в срок от 5 до 10 рабочих дней.

Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

​Добрый день, Артем!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 08.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Михаил!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 10.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

Ваше заявление передано в профильный отдел. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Алие Энверовна!

Рада была помочь!

​Добрый день, Алие Энверовна!

Ключ по заказу 7917084 выслан повторно на адрес электронной почты, указанный в Вашей учетной записи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Алена Михайловна!

Рада была помочь!