​Добрый день, Денис Сергеевич!

Ключ по Вашему заказу 8112645 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

Ключ по заказу 5442997 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Олег!

В данной платежной системе, к сожалению, нет возможности повторной попытки оплаты. Пожалуйста, уточните в технической поддержке Вашего оператора связи, подключена ли к мобильному номеру услуга, позволяющая производить мобильный платеж.

Если данная услуга подключена, пожалуйста, сформируйте новый заказ на нужную Вам позицию через каталог на сайте Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Евгений!

Вы можете обратиться к нам для оперативной консультации по номерам 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо, пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номеров счетов (заказов) для передачи в бухгалтерию.

Спасибо.

​Добрый день, Ирина Алексеевна!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Эдуард!

Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей (7 цифр, начинается с "8").

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Данный продукт снят с продаж автором программы с выходом новой версии продукта. В настоящее время продукты компании ADOBE поставляются в электронном виде (версии на скачивание). В продаже сейчас только последняя версия продукта:
https://www.softkey.ru/adobe-photoshop-elements-11?CID=3940#items

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Елена Михайловна!

Пожалуйста, следуйте пошаговой инструкции: - скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Александр Иосифович!

Ключ по Вашему заказу 8102375 был выслан Вам 17.06.2013 в 10:12 на адрес, указанный при оформлении, и доступен для просмотра на странице заказа: https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=9513890 Высылаем ключ повторно на Ваш email.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Андрей!

Ключ по заказу 8097536 выслан повторно на исправленный адрес.

Спасибо за обращение.