​Добрый день, Илья Вячеславович!

Ваш заказ разрешен к комплектации 15.06.2013 в 09:00 (выходной день). Срок поставки данного продукта от разработчика от 3 до 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Василиса Васильевна!

Ваш заказ доставляется напрямую автором. К сожалению, до настоящего времени у нас нет отметки о том, что автор высылал Вам ключ. Мы запросили информацию у разработчика. Пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за задержку.

Спасибо.

​Добрый день, Наталья!

Пожалуйста, уточните номер Вашего телефона для связи с Вами или перезвоните для решения вопроса с указанием номера Вашего обращения #2425053 по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Эдуард!

Для скачивания продукта, пожалуйста, скопируйте ссылку www.office.com/setup и вставьте ее в адресную строчку браузера, после чего нажмите ввод.

Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо.

​Добрый день, Андрей Евгеньевич!

Ключ по заказу 8102488 Вы можете скопировать из письма и вставить в поля регистрации.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Ваш запрос передан в профильный отдел. Со своей стороны мы можем предоставить договор поставки программного обеспечения. Лицензионный договор является договором-офертой и не требует подписания. Текст соглашения: https://www.softkey.ru/catalog/license_view.php?l=p&p_id=139361

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, оплата по заказу 8117234 не поступила, попытка оплаты заказа в данной платежной системе одна. Ваш запрос направлен специалистам для оформления нового заказа с выставление счета на оплату через банк.

Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Катерина Борисовна!

Оплата по заказу 8116259 поступила 19.06.2013 в 00:56. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Станислав!

Ключ по заказу 7188682 выслан Вам повторно на указанный адрес.

Спасибо.

​Добрый день, Сергей Александрович!

Ключ по заказу 8112869 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении заказа, 18.06.2013 в 23:07. Регистрационная информация доступна для просмотра на странице Вашего заказа: https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=9517268

Спасибо за обращение.