​Добрый день!

Оплата по Вашему заказу поступила 22.05.2013 в 10:34. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Екатерина Анатольевна!

По всем трем позициям в Вашем заказе 7910458 было повторно выслано письмо, содержащее подробную инструкцию по скачиванию, установке и активации продукта.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Елена Петровна!

Ваш вопрос решается в рамках обращения #2427243.

Спасибо за обращение.

Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Евгений Николаевич!

Статус Вашего заказа "новый": https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=7651129

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

Добрый день, Евгения!

Благодарим за выбор компании Софткей.
Ждем Вас снова!

​Добрый день. Николай!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2427027.

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

Спасибо.

​Добрый день, Гульназ Наилевна!

Пожалуйста, скачайте продукт с сайта разработчика:
https://download.drweb.com/?lng=ru

Техническую поддержку по установке Вам может оказать автора программы с сайта, либо по телефону: +7(495) 789-4587 или в письме на адрес support@drweb.com

Спасибо.

​Добрый день, Евгений Иванович!

Заявление на возврат денежных средств будет выслано Вам в рамках обращения #2426943. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.