​Добрый день, Ольга!

Вы оплатили заказ 7835084 на позицию Kaspersky Internet Security 2013, продление лицензии на 1 год для 2 ПК.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​​Добрый день, Ольга!

Вы можете произвести оплату данного заказа по платежному поручению, обратившись в Ваш банк. Реквизиты для оплаты:

Закрытое акционерное общество "Софткей" (ЗАО "Софткей")
ИНН/КПП: 7718171679/771801001

Юридический адрес: Россия, Москва 107150, бульвар Маршала Рокоссовского 24
Телефон: +7(495)980-7250, 775-1286
Факс: +7(495)649-6815

Банковские реквизиты:
р/с 40702810238090110384
в Мещанское ОСБ 7811 в Сбербанке России, г. Москва, БИК 044525225
к/с 30101810400000000225

Спасибо.

​Добрый день, Денис!

Пожалуйста, пришлите нам переписку с техподдержкой Лаборатории Касперского на адрес info@softkey.ru с описанием порядка действий по установке продукта и решение, которое было Вам предложено, уточните, на какой этапе возникает сложность. Мы направим Ваш запрос разработчику для получения дополнительной информации.

Заранее благодарю.

​​Добрый день, Денис!

Ключ по данному заказу был выслан Вам ранее 13.05.2013.

Спасибо.

​Добрый день, Максим!

Была рада помочь!

​Добрый день!

Ключ выслан Вам повторно.

Спасибо.

​Добрый день, Евгений Николаевич!

Счет по заказу 7651129 содержит корректные реквизиты, ежедневно мы получаем платежи именно на этот счет. Копирую реквизиты здесь:

ЗАО "Софткей"
ИНН/КПП: 7718171679/771801001

Юридический адрес: Россия, Москва 107150, бульвар Маршала Рокоссовского, д.24
Телефон: +7(495)980-7250, 775-1286
Факс: +7(495)649-6815

Банковские реквизиты:
р/с 40702810100000001229
в ОАО "Промсвязьбанк", г. Москва, БИК 044525555
к/с 30101810400000000555

Если у Вас есть сложности с использованием данных реквизитов, пожалуйста, за дополнительной консультацией обратитесь в Ваш банк.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по данному заказу Вам был выслан напрямую разработчиком 17.05.2013. Возможно письмо попало в папку Спам/Рассылки. Пожалуйста, просмотрите данные папки сообщений.

В любом случае мы запросили для Вас доставку ключа повторно. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения #2426196.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Любовь Алексеевна!

К сожалению, изменить способ оплаты в сформированном заказе невозможно. Пожалуйста, оформите новый заказ.

Спасибо.

​Добрый день, Андрей Игоревич!

Ключ по Вашему заказу 6051263 выслан повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.