​Добрый день!

Ключ был выслан Вам в день оплаты на указанный в заказе адрес. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Ваш запрос принят в обработку и решается в обращении #2424846. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​​Добрый день!

Пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Вам был предоставлен ключ для позиции "Kaspersky Crystal 3.0. Продление лицензии на 1 год на 2 ПК".

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта 3.0. Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Спасибо.

Добрый день, Наталья Викторовна!

Опишите, пожалуйста, подробно суть Вашей претензии, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. По какому именно вопросу Вам не была оказана поддержка? Для нас важно Ваше мнение о работе нашей компании.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Сергей Валерьевич!

Ключ выслан повторно на указанный Вами адрес.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Ольга Вячеславовна!

Ваш платежный документ направлен на рассмотрение специалистам бухгалтерии. Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Если Вы желаете оформить заказ на продление лицензии, пожалуйста, уточните название продукта. Вы также можете оформить заказ через корзину на сайте Софткей на юридическое лицо. Счет будет выставлен Вам автоматически.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Вера!

Вы можете найти данный ID в установленной программе. Для дополнительной консультации, пожалуйста, обратитесь в техподдержку компании ABBYY:


Сайт компании: http://www.abbyy.ru/
Телефон: +7(495) 783-37-00


Спасибо.

​​Добрый день, Андрей!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2424709. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение!