Ваши комментарии
Добрый день, Светлана!
Вы оформили заказы 7428506 и 7428451 с выбором метода оплаты Visa, MasterCard (процессинг ASSIST). Данная платежная система проводит платежи в стандартном режиме. Если по каким-либо причинам при оплате происходит ошибка, пожалуйста, смените интернет-браузер или сформируйте новый заказ с выбором другого метода оплаты.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
Добрый день!
Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2398541. Мы уточним информацию у автора программы. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Добрый день, Клавдия Георгиевна!
Пожалуйста, переадресуйте запрос в техподдержку разработчика с адреса support@realore.com на наш адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа. Пожалуйста, опишите порядок действий по установке и активации, а также приложите снимок с экрана с возникающей ошибкой активации.
Заранее благодарю.
Добрый день, Екатерина!
К сожалению, данный адрес не зарегистрирован в системе Софткей. Пожалуйста, уточните, на какой адрес электронной почты был зарегистрирован заказ.
Спасибо.
Добрый день, Андрей Владимирович!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Добрый день, Алисахиб!
К сожалению, при оформлении заказа 7430068 Вы указали адрес электронной почты с опечаткой: alisahib.allahverdiev.@... Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Алексей Павлович!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2398284. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2398266. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2398265. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Алексей!
Данный заказ успешно оплачен. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.