​Добрый день!

Ваш вопрос решен в рамках обращения # 2397342. Техническое решение - обновление версии интернет-браузера до последней.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день!

К сожалению, оплата к нам поступила с задержкой. В настоящее время ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Антон Владимирович!

Спасибо за обратную связь. Ждем Вас снова!

​Добрый день!

Пожалуйста, скачайте демо-версию продукта с официального сайта разработчика, установите и протестируйте ее в работе на Ваших ПК. После успешного тестирования Вы можете принимать решение о покупке. Страница программы:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49641994&ID=137546#items

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Была рада помочь!

​Добрый день!

К сожалению, оплата к нам поступила с задержкой. В настоящее время ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​​Добрый день!

Для восстановления пароля к учетной записи buyer163650961, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Увидеть заказ Вы сможете после авторизации.

Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ключ по заказу 7359962 (он же код активации) представляет из себя 20 символов, разделенных на 4 группы по 5 символов в каждом. Код активации выслан Вам повторно на адрес, указанный в заказе

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года). Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Чтобы получить помощь по установке и активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Антон Владимирович!

К сожалению, оплата из платежной системы поступила к нам с задержкой. В настоящее время письмо с регистрационной информацией выслано Вам на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Виктор!

Письмо с регистрационной информацией и инструкцией выслано Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.

Спасибо за обращение!