​Добрый день, Ольга Николаевна!

Ключ по заказу 4920220 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.

В случае необходимости по всем вопросам повторного использования ключа, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку продукта: http://ams-software.ru/support/ либо напишите на адрес attractia@yandex.ru .

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Станислав!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Антон!

Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2398478. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Алексей!

Пожалуйста, уточните название интересующего Вас продукта и форму плательщика.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Тарас!

Письмо с регистрационной информацией и инструкцией по установке выслано повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Сергей!

К сожалению, Вы не оформили ни одного заказа в данной учетной записи. Ваш заказ 7420721 прикреплен к учетной записи buyer163663626. Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Любовь!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Андрей!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на странице программы:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49669316&ID=126538#o573485

Доступные платформы для установки: Windows 7 Professional/7 Home Premium/7 Home Basic/7 Ultimate/Vista Business/Vista Home Premium/Vista Home Basic/Vista Ultimate

К сожалению, возможность установки на более современную ОС отсутствует.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Владимир!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

Добрый день, Оксана!

Сертификат и электронный дистрибутив Вы можете закачать самостоятельно с Вашего профиля на сайте лицензирования Adobe. Вы получили письмо от Adobe Systems с ссылкой для входа на персональную страницу.

Ниже инструкция:

Вам следует перейти по ссылке www.licensing.adobe.com , вписать логин (эл почта).
Выбрать опцию Forgot your password? / Continue / Send Email. После этого на указанный выше почтовый ящик будет отправлена ссылка, по которой Вы сможете задать постоянный пароль для входа на сайт лицензирования.
После получения ссылки на адрес электронной почты, перейдите по ней:
1. Впишите Ваш адрес электронной почты:
2. Впишите пароль
3. Повторите пароль
4. Поле Hint ("памятка") необязательно для заполнения.
После рестартирования пароля вернитесь на страницу входа на сайт лицензирования www.licensing.adobe.com, введите Login и новый пароль.

После того, как Вы успешно зайдёте на свой профиль на сайте лицензирования, в меню Licenses / Download Software выбираете нужный Вам линк на скачивание.

Более подробно о том:
- как зайти на профиль Вашей организации в системе лицензирования, Вы узнаете из деморолика How to Login to LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/lwslogin/

- как загрузить дистрибутивы, Вы узнаете из деморолика How to Download Your Software in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/esddownload/

- где посмотреть серийные номера на Ваши продукты, Вы узнаете из деморолика How to Retrieve Your Serial Numbers in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/sns/

- как добавлять и удалять контакты к Вашему профилю, Вы узнаете из деморолика Troubleshooting LWS Account Access Issues demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/accountaccess/

- как администрировать лицензии, приобретенные в рамках накопительной программы лицензирования CLP, Вы узнаете из деморолика CLP Administration demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/clpadmindemo/

По технической поддержке, касающейся скачивания дистрибутива, его установки, функционала, работоспособности продукта, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку Adobe.

Техническая поддержка на русском языке для российских пользователей:
Eдиный российский номер: 8 800 333 36 63 (бесплатно) с 8:00 утра до 17:00 вечера (будни, Московское время).
Email: Russian_support@adobe.com

Спасибо.