​Добрый день, Ольга!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, ознакомьтесь с системными требованиями к установке:

- Процессор: 1 гигагерц (ГГц) или выше с поддержкой PAE, NX, и SSE2
- Оперативная память: 1 гигабайт (ГБ) (32-разрядная) или 2 ГБ (64-разрядная версия)
- Жесткий диск: 16 Гб (32-разрядная) или 20 ГБ (64-разрядная)
- Видеокарта: Microsoft DirectX 9 с WDDM драйвером

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии и решается в рамках обращения #2390599. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Екатерина!

Вы оплатили заказ 7130993, ключ выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес.

Ваш заказ 6910462 остается неоплаченным. Для отмены дубликата Вы можете выслать запрос в обратном письме (с темой о просроченной оплате).

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Азат!

По данному вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нашей бухгалтерией в письме на адрес info@softkey.ru.

Заранее благодарю.

​​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Заявление на перенос оплаты будет выслано Вам в рамках обращения # 2390361. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ваш вопрос по предоставлению финансовых документов к заказу решается в рамках обращение # 2390282. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Финансовые документы предоставляются непосредственно после доставки заказа, либо вместе с диском в офисе (по доверенности, или печати организации).

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Азат!

Ваше предложение передано нашим техническим специалистам на рассмотрение.

Еще раз благодарим за обращение!

​Добрый день, Николай!

Ключи по Вашим двум заказам были высланы Вам в рамках обращения.

Спасибо.