​Добрый день!

К сожалению, подсказать не можем. Пожалуйста, следите на вакансиями нашей компании на Вашем информационном ресурсе.

Спасибо.

​Добрый день, Мария Анатольевна!

Пожалуйста, направьте Ваш запрос о возврате или переносе денежных средств с указанием номеров оплаченного и нового заказов на наш адрес info@softkey.ru
Ваш запрос будет передан в бухгалтерию.

Спасибо.

​Добрый день, Александр Сергеевич!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день!

Продукты разных антивирусных вендоров между собой не совместимы. Пожалуйста, перед установкой новой программы удалите предыдущую.

Спасибо.

​Добрый день, Анна!

Ключ по Вашему заказу 09.02.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Счет по Вашему заказу 7282701 выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Дмитрий!

Ключ по Вашему заказу был ранее выслан 22.02.201. Ваш запрос передан специалистам отдела логистики для повторной отправки сообщения с регистрационной информацией. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение.

​Добрый день, Алексей!

Все приложения устанавливаются локально на ПК, и после установки интернет не требуется. Интернет необходим для работы с документами только если на ПК до этого не был установлен Office (функция называется Office on Demand или офис по запросу) или если ПК работает не под управлением Windows через Office Web Applications (здесь требуется только браузер).

Вы можете для решения вопросов работы с программой обратиться напрямую в информационный центр Майкрософт.
Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Телефон центра активации:
+7-495-745-5445
Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Татьяна!

Вы можете оформить заказ на продление лицензии, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security?CID=8100#items

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Андрей Вячеславович!

Мы свяжемся с автором программы и уточним для Вас информацию. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.