Ваши комментарии

Добрый день, Лилия Николаевна!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, данные позиции сняты с продаж. В настоящее время в продаже только коробочные версии Windows 7. Нужная Вам редакция:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.US3RKCLaHGg
Эмулятор Windows XP в данной версии предусмотрен.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ваш заказ 7283776 доступен для оплаты через салон Евросеть. Если по каким-либо причинам сотрудник салона не принимает оплату, Вы можете обратиться в другой салон или к другому сотруднику, а также предложить сотруднику салона связаться с нами по телефону 8 800 100 12 86 или по телефону поддержки сети Евросеть для получения дополнительной информации.

Копирую инструкцию по оплате здесь:


Вы хотите оплатить наличными через пункты приема платежей
Cчет № 7283776 от 26.02.2013
Сумма к оплате по счету: 1 600.00 руб.
Для оплаты через кассы салонов «Евросеть», необходимо сообщить кассиру, что Вы оплачиваете заказ в интернет-магазине «Софткей», назвать номер заказа и отдать необходимую сумму.

Оплата заказа через терминалы в салонах Евросеть:

  1. на экране терминала по приему платежей нужно выбрать «другие услуги» и в следующем открывшемся меню найти логотип Softkey (последняя страница)
  2. нажать на логотип/название Softkey
  3. выбрать пункт «оплата заказа»
  4. с помощью экранной клавиатуры написать в соответствующих полях номер оплачиваемого заказа, сумму заказа
  5. внести деньги в купюроприемник
  6. нажать «далее» и получить чек
Заказ автоматически оплачивается в режиме реального времени.

Оплата заказов через терминалы Киберплат:
  1. в главном меню выбрать «поиск компаний по названию» и ввести при помощи экранной клавиатуры наименование компании "Софткей" (поиск работает как в кириллице, так и в латинице), либо на главном экране выбрать «прочие услуги», и на одном из подэкранов найти логотип "Softkey",
  2. нажать на логотип/название,
  3. выбрать тип оплаты (оплата заказа),
  4. указать номер заказа,
  5. нажать далее - терминал проверит существование номера заказа и выведет сумму, необходимую для полной оплаты заказа,
  6. нажать далее - терминал предложит внести сумму платежа,
  7. внести деньги в купюроприёмник,
  8. нажать далее и получить чек.
Заказ автоматически оплачивается в режиме реального времени.
Терминалы оплаты Киберплат можно найти в салонах Связной
ВНИМАНИЕ! ОПЛАТА ЗАКАЗОВ В САЛОНАХ "СВЯЗНОЙ" ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ!

Чтобы Чтобы оплатить заказ через пункты приема платежей Киберплат, необходимо сообщить кассиру наименование магазина - «Софткей», назвать номер Вашего заказа и отдать необходимую сумму. Пункты приема платежей Киберплат также расположены в фирменных салонах МТС

​​Добрый день, Алла!

Пожалуйста, оформите заказ на позицию продления за 900 руб., пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky?CID=161#items
Пожалуйста, нажмите кнопку "купить", в "корзине", далее "оформить заказ" и "физическое лицо". Вам будет предложено ввести данные. Метод оплаты, пожалуйста, выбирайте на последнем шаге оформления. Для оплаты, пожалуйста нажмите "оплатить заказ".

Спасибо.

​Добрый день, Николай!

Данная документация будет выслана Вам в рамках обращения # 2388065.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день!

Язык интерфейса только один. Вам необходимо определиться с языком версии (русский или английский) до совершения покупки.

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, уточните, какой продукт из списка Вас интересует:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=343#page1
Спасибо.

​Добрый день!

В случае, если Вы приобретаете электронную лицензию, Вы сможете получить ссылку на скачивание в письме с серийный номером. Пожалуйста, уточните, какая версия офиса 365 Вас интересует?

Спасибо.

​Добрый день, Наталья!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день!

Ключ по Вашему заказу 5581776 выслан повторно на адрес,указанный в заказе.

Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho