Добрый день, Максим!

Ключ по Вашему заказу 7122995 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, после успешной оплаты.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день!
На данный момент по заказу 7110520 к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.

Спасибо.

​Добрый день!

По условиям лицензионного соглашения с автором программы Вы покупаете 1 лицензию для одного лица (на 1 - 2 ПК). Если пользователей двое, пожалуйста, приобретайте 2 лицензии данного продукта.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Ирина!

Пожалуйста, уточните Ваш вопрос и номер заказа.

Спасибо.

​Добрый день, Клавдия!

Ключ по Вашему заказу 7113182 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Юлия!

Если лицензия предоставляется для 2х ПК, Вы можете использовать ее для двух любых компьютеров на территории РФ, установленных в разных местах.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей!

Благодарю за обратную связь!

​Добрый день, Фарид!

Ваш запрос передан специалистам по оплате. После подтверждения оплаты заказа 7117315 ключ поступил Вам на электронную почту в течение 24 часов. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.