​Добрый день, Азамат!

Ключ был выслан Вам повторно. Пожалуйста, подтвердите получение.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Матрена Григорьевна!

Данный заказ оформлен на платежную систему "Денежные переводы: Почта России". Если Вы желаете получить квитанцию, пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором метода оплаты "Квитанция Сбербанка".

Спасибо.

Добрый день, Елена!

Мы получили Ваш платежный документ. К сожалению, в расшифровке платежа в квитанции не был указан номер заказа. Мы ожидаем расшифровки платежа от банка в течение суток. Как только сможем идентифицировать Ваш платеж, заказ будет разрешен к доставке.

Спасибо за ​обращение!

​Добрый день, Сергей!

Рада была помочь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Валентина!

Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы желаете отменить.

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Вам выслано аналогичное новое письмо. Пожалуйста, используйте ссылку для перехода на страницу смены пароля. Данные логина и контрольная строка не копируются.
В случае, если изменить пароль не получится, пришлите нам запрос на info@softkey.ru для предоставления временного пароля к учетной записи.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Владимир!

Попробуйте в данном случае обратиться в техподдержку с сайта Просто.ру.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Алексей!

Ваш запрос будет направлен в 1С-Битрикс в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за Ваше обращение.
Попробуйте скопировать ключ из письма и вставить в поле регистрации программы. Если ситуация не изменится, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с номером заказа, описанием ошибки и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.

Заранее благодарю.

​​Добрый день!

Данный заказ был Вами отменен.

Сообщение платежной системы: [Declined] Оплата завершена неуспешно.

К сожалению, действительные причины Вам сможет уточнить только техподдержка платежной системы Assist. В ряде возможных причин: длительное время ожидания ввода информации на сайте платежной системы, либо карта не была принята банком-эмитентом.

Спасибо за обращение.