​Добрый день, Сергей!

Пожалуйста, уточните номер заказа прошлого года или название программы данного разработчика, к которой необходимо продление.

Заранее благодарю.

​​Добрый день, Эдуард!

Для нас важно Ваше мнение о работе нашей компании. Возможность улучшить наш сервис обязательно будет рассмотрена.

Гарантийные сроки доставки предоставлены нам непосредственно Почтой России. Указывается минимальный и максимальный срок доставки на территории РФ.

Номер почтового идентификатора выслан Вам отдельным письмом на Ваш адрес электронной почты.
На данный момент Ваш заказ покинул сортировочный цент в Санкт-Петербурге.
Статус прибытия заказа Вы можете отследить на сайте почты России.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Ирина!

Оплата по двум Вашим заказам 6610934 и 6610869 к нам не поступила. Данные заказы были отменены Вами по причине "Отпала необходимость в приобретении".
Возможно, в оплаченном заказе Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Для повторной доставки оплаченного заказа, пожалуйста, пришлите данные по платежу (скриншот выписки по счету с номером заказа или письмо от платежной системы) на адрес info@softkey.ru.

Заранее благодарю.

​ Добрый день!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по переходу на Windows 8 на сайте разработчика: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8 и создаст отчет о совместимости.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Рада была помочь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Елена!

Для повторной доставки ключа по заказу 4416038 (он потребуется для активации новой версии), пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с нового адреса электронной почты. Вы можете оформить заказ на позицию с новым названием "Kaspersky One. Продление лицензии для защиты 5 устройств. 1 год" со страницы https://www.softkey.ru/kaspersky-one#items (за 2730 руб.). Лицензия неименная, Вы можете оформить заказ на любое лицо.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Татьяна!

Ключ был выслан 02.12.2012 на адрес tbl73@..., а также отправлен Вам повторно.
Пожалуйста, ожидайте доставки.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Эдуард!

К сожалению, данная позиция в нашем каталоге отсутствует. Пожалуйста, пришлите нам ссылку на страницу нужной Вам программы. Мы уточним возможность ее поставки у автора.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Ринат!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Елена!

Скорее всего Вам поступают письма по неоплаченному дублирующему заказу 6338008. Вы можете отменить данный заказ в обратном сообщении.
Если письма приходят по заказу 6344678, пожалуйста, перешлите данное письмо на адрес info@softkey.ru для рассмотрения нашим техническим специалистам.

Заранее благодарю.