Добрый день, Дмитрий!

Была рада помочь!​

​Добрый день, Татьяна!

Благодарим за Ваше мнение.
К сожалению, высланные с нашей стороны письма не были доставлены Вам. Мы не имеем возможности повлиять на работоспособность почтовых серверов и фильтрацию рассылок Вашего персонального почтового ящика.
В случае, если настройки Вам позволяют, пожалуйста, добавьте наш адрес в Ваш "белый" список для решения вопроса по доставке писем от Софткей в папку "входящие". Вы также можете использовать другой работоспособный почтовый ящик для доставки писем от нас.
Ждем Ваше письмо!
Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

По данному вопросу с Вами свяжется специалист отдела логистики в рабочее время компании. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

​Добрый день, Владимир!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении (volod.semenovM2012@). Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Мария!

По данной позиции предоставляется 1 ключ на 2 ПК. Возможность использования приобретённой Вами лицензии на 2-х ПК - это акция, проводимая компанией Лаборатории Касперского.

Условия лицензионного соглашения на ПО допускают использование программы на том количестве ПК, которое указано именно в лицензионном соглашении (или в документах на приобретение ПО). В Вашем заказе и счёте указана информация 'лицензия до 2-х ПК', таким образом, Вы можете использовать полученный один код активации на одном или на двух Ваших ПК.

Спасибо

​Добрый день, Андрей!

Контрольная строка для изменения пароля действует в системе 24 часа.

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, у нас нет информации по сложившейся ситуации. Поддержку по данной акции осуществляет непосредственно автор.

Пожалуйста, обращайтесь в Центр решений по активации продуктов компании Microsoft:
Email: russia@microsoft.com
Сайт: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Тел.: +7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Спасибо.

​

​​Добрый день, Татьяна!

Вы написали нам два письма. Ключ повторно направлялся Вам в ответ 08.11.2012 и 12.11.2012. Возможно, почтовая программа могла принять эти письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был Вами получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru с другого почтового адреса.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Екатерина!

Ваш заказ успешно оплачен 13.11.2012 в 15:04. Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Благодарим за обращение!

​Добрый день!

Информация передана специалисту. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за Ваше обращение!