​​Добрый день!

По данному вопросу с Вами свяжется эксперт группы продаж Махов Михаил:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3098 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)

​Добрый день, Владимир!

К сожалению, заказ отменен в платежной системе, и повторная попытка оплаты через смс не принимается. Пожалуйста, оформите новый заказ на данную позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо.

​​Добрый день!

К сожалению, на данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

Ключ по Вашему заказу 6471142 был отправлен на адрес, указанный в заказе (bi555zon@) 12.11.2012. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

​​Добрый день, Арина!

Оплата по Вашему заказу 6470904 поступила 12.11.2012 в 19:34. Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

Благодарим за обращение!

​Добрый день, Сергей!

Была рада помочь!

​​Добрый день, Кирилл!

По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Марина!

К сожалению, Лаборатория Касперского в настоящее время предоставляет возможность для активации лицензий только на территории их приобретения. Через сайт kaspersky.ru и softkey.ru лицензии предоставляются только для активации на территории РФ. Активировать лицензию в Беларуси Вы не сможете.

По всем вопросам покупки, пожалуйста, обращайтесь на сайт разработчика http://www.kaspersky.com/
Спасибо.

​​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ по заказу 6469593 и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам корректные данные адреса в запросе на info@softkey.ru.
Заранее благодарю.