​Добрый день, Олег Панасович!

Вы уже оплатили заказ на продление 8931772. Дополнительно ничего оплачивать не нужно.

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Александр!

Вы оплатили и сразу после оплаты отменили заказа 8931275. Денежные средства попали на баланс учетной записи buyer168883575
Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии для переноса оплаты на новый заказ и решается в обращении # 2574521. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Евгения!

Ваш заказ доступен для просмотра под логином buyer167906449
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день, Аниса!

Данный заказ доступен для просмотра под логином buyer168883541
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день, Алексей Георгиевич!

Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2574498.

Спасибо.

​​​Добрый день, Татьяна!

Пожалуйста, используйте ссылки на скачивание дистрибутива:

1. Для Windows :

o Часть I : http://download.softkey.ru/d.php?file=/48941/Photoshop_Elements%2010.0_Win.part1.rar

o Часть II : http://download.softkey.ru/d.php?file=/48941/Photoshop_Elements%2010.0_Win.part2.rar


2. Для Mac : http://download.softkey.ru/d.php?file=/48941/photoshop_elements_10_0_mac_en_oem.iso

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2573360. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение.

​Добрый день, Владимир Викторович!

Карточка продукта https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=52144463&ID=38591#items
Вы можете оформить покупку на данной странице.

Спасибо.

​​Добрый день, Юрий!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме на адрес info@softkey.ru

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

​Добрый день!

Вам нужно обратиться в компанию, которая занимается ремонтом и настройкой компьютеров. По очевидному можно утверждать, что у Вас есть ПО, которое некорректно работает.

Спасибо за обращение.