​Добрый день, Оксана!

Ваш запрос передан специалисту для выставления Вам счета и решается в рамках обращения # 2538743. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

Вы можете ознакомиться с карточкой продукта в нашем каталоге:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=139282#.Uig98Kxpt6M

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Екатерина!

Чтобы получить помощь специалиста по настройке приобретенной Вами программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Андрей Александрович!

Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении (vinogradov.vladimir1@). Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Екатерина!

Данный адрес указан в Вашем заказе. Ключ выслан повторно.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей Артемович!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Екатерина!

Пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном письме.

Спасибо.

​Добрый день, Баходир!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2538142.

Спасибо.

​Добрый день, Ирина!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2538141.

Спасибо.