Добрый день, Сергей!

Ваш вопрос передан нашим специалистам.

Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время в рамках обращения 2661253.
Спасибо за обратную связь!

Добрый день, Елена!

Код активации по заказу 9925066 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Ключ по Вашему заказу 9983303 был выслан Вам на адрес
nicko61@ ..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день!

Ваш вопрос передан нашим специалистам.

Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время в рамках обращения 2661242.
Спасибо за обратную связь!

Добрый день, Евгений!
Обратитесь, пожалуйста, в Лабораторию Касперского, техническую поддержку по программе оказывает данная компания
Координаты центральной службы поддержки:
* Отправить запрос в техподдержку: http://www.kaspersky.ru/helpdesk.html
* E-mail: support@kaspersky.com
* Экстренная круглосуточная помощь:8 (800) 700-8811 или +7 (495) 663-81-47


Спасибо за обращение!

Добрый день!

Ваш вопрос передан нашим специалистам.

Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время в рамках обращения 2661241.
Спасибо за обратную связь!

Добрый день!

Заказ продублирован на указанную почту. Пожалуйста, ожидайте доставку.

Спасибо!

Добрый день, Сергей!

Данный заказ оплатить уже нельзя. Переоформите, пожалуйста, заказ заново и оплатите новый заказ. При выборе процессингово центра выбирайте виза/мастеркарт процессинг яндекс-деньги, либо процессинг Сбербанк. Обратите внимание, что через Виза электрон (Мастеркарт маэстро) оплатить возможности нет.


Спасибо за обращение!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Спасибо!

Добрый день!

К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение!