Добрый день, Сергей Евгеньевич!

По данному вопросу, Вы можете, напрямую, обратиться к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского, используя следующие контакты:

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!


Для повторной доставки регистрационной информации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или данные для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Екатерина!

Уточните, пожалуйста, где Вы будете использовать лицензию ( дома, в рамках организации), какие функции должны присутствовать, также, системные требования Вашего устройства.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Елена!

Согласно Вашего документа, Вы совершили платеж в сторону другого интернет - магазина
" СофтЛайнТрейд", пожалуйста, обратитесь по месту приобретения.


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый деь!

Ваш запрос передан специалистам профильного отдела, пожалуйста, ожидайте ответа в рамках обращения.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Игорь Анатольевич!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Добрый день, Анатолий!

Письмо с регистрационной информацией направлено на Ваш адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Алексей Венедиктович!

На Ваш адрес электронной почты направлена информацияю

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа в интернет - магазине " Софткей", адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Тимофей Николаевич!

Ваш вопрос решается в рамках задачи- CC-1661 в системе интернет -магазина " Софткей", пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!