​ Добрый день, Евгений!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.

​Добрый день, Александр!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо!

​ Добрый день, Константин!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Дистрибутив доступен в письме вместе с кодом активации. Нажмите на кнопку "Скачайте" и у Вас откроется сайт Лаборатории Касперского с выбором версии для загрузки.

​ Добрый день, Елена!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес www.cuclitsa@, указанный при оформлении. Вероятно адрес указан не верно. Высылаем ключ повторно на адрес cuclitsa@

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​ Добрый день, Елена!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес www.cuclitsa@, указанный при оформлении. Вероятно адрес указан не верно. Высылаем ключ повторно на адрес cuclitsa@

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Андрей!

Оплата по Вашему заказу поступила сегодня.

Гарантированный срок поставки от 0 до 24 часов с момента поступления денежных средств. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо

​Добрый день!


Для восстановления пароля, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль»
Указываете Ваш логин или электронный адрес.

Обращаем ваше внимание, что на Ваш запрос придет письмо содержащие не новый пароль, а контрольную строку для его изменения.

Символы контрольной строки копируются, а не набираются вручную. Контрольная строка для смены пароля действует до тех пор, пока Вы её не введете или не истечет 24 часа с момента первого запроса.


Спасибо!

​Спасибо за обращение!

​Добрый день, Олег!


По вопросу ID Adobe Вы можете на прямую обратиться в техническую поддержку автора:
8-800-333-3663 с 10 до 17 по МСК.

Копирую инструкцию:

После удачного создания учетной записи (авторизация происходит в момент оформления покупки на store.adobe.ru) и получения подтверждения от Adobe, которое высылается в течение 48 часов с момента оплаты заказа, Вы получите прямой доступ к загрузочному дистрибутиву приобретенной программы.

Для этого, пожалуйста, зайдите по ссылке WWW.LICENSING.ADOBE.COM, если Вы уже входили в личный кабинет введите Ваш логин – электронную почту и пароль.

Если нет, выберите пункт «Trouble signing in?», далее введите Ваш электронный адрес и выберите пункт «Reset my password». После этого на Ваш электронный адрес поступит ссылка для изменения пароля, перейдите по ней и задайте удобный для Вас пароль. Теперь Вы сможете пройти авторизацию на WWW.LICENSING.ADOBE.COM используя Ваш e-mail и пароль.

Доступ к дистрибутиву осуществляется переходом по ссылке “Downloads” в разделе “Quick Links”
Существующие фильтры позволят ограничить количество выдаваемой на экран информации и найти нужную лицензию.
Помимо новоприобретенных продуктов Adobe, LWS также содержит информацию и возможность повторной загрузки всех ранее приобретенных продуктов и их серийных номеров. Начало загрузки осуществляется путем нажатия кнопки “Download”
Функция “Download Manager” используется для одновременной загрузки нескольких продуктов, что может оказаться удобным для клиентов, одновременно приобретающих несколько видов лицензий.
Более подробно о том,
-как загрузить дистрибутивы, Вы узнаете из деморолика How to Download Your Software in LWS demo › https://my.adobeconnect.com/esddownload/

Доступ к серийному номеру осуществляется после регистрации в личном кабинете переходом по ссылке “Retrieve Serial Numbers” в разделе “Quick Links”
Существующие фильтры позволяют ограничить количество выдаваемой на экран информации и найти нужный серийный номер.
Помимо доступа к электронной версии продукта и серийных номеров, Портал LWS имеет много других полезных функций и может использоваться для управления