​Добрый день, Юрий!

Уточните, пожалуйста, номер заказа или название программы.

Спасибо!

​Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!

​Добрый день, Юрий!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты от Сбербанка России.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.

В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Добрый день, Светлана!

Одноразовые пароли по смс отправляет Ваш банк в котором зарегистрирована Ваша карта, по этому вопросу Вы можете обратиться в банк на прямую.

К сожалению, этот заказ уже оплатить технически невозможно, для оплаты формируется новый заказ заново.

Спасибо!

​ Добрый день, Оксана!

Получить документы Вы можете, позвонив нам по телефону (в будни) или же написать запрос на info@softkey.ru

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​ Добрый день, Константин!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​ Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. К сожалению, в адресе была допущена ошибка в домене (указано @yndex.ru)Высылаем ключ повторно на исправленный адрес

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Виталий!

Оплата к нам поступила.

Гарантированный срок поставки от 1 дня до 3 дней с момента поступления денежных средств.

Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

​​Добрый день, Сергей!

Уточните, пожалуйста, Вы получили регистрационное письмо по SPB Shell 3D?

​Добрый день, Валерий!

Уточните, пожалуйста, с какого ресурса Вы производили загрузку программы?

Заранее благодарю!