Добрый день, Антон!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Валерий!

23.06.2014 года, Вам было направлено письмо от нашего специалиста, на Ваш адрес электронной почты - kupriy_valeriy@pochta.ru, следующего содержания:

"Добрый день! Ваш заказ был отменен, денежные средства перенесены на баланс. Вы их сможете использовать в счет оплаты будущих покупок или же осуществить возврат по шаблону заявления, которое было выслано ранее ( файл во вложении).

Просмотр остатка денежных средств возможен под логином- ....., раздел
« Начало- Остаток».

Для осуществления процедуры возврата денежных средств заполните, пожалуйста, заявление и вышлите со своей подписью по факсу +7 495 649 68 15 или в обратном письме в сканированном виде.

Шаблон заявления во вложении. Также, укажите, пожалуйста, в заявлении, что требуется возврат по заказу № 11143456, по причине –  Неверно выбрана позиция», сумма к возврату – 1850,0 рублей, и полные банковские реквизиты:
Расчетный счет, корреспондентский счет, БИК, ИНН, КПП, название банка, владелец счета, номер счета".
Ответа от Вас не поступило, пожалуйста, предоставьте информацию о банковских реквизитах в ответном письме специалисту, для того, чтобы осуществить Вам возврат денежных средств.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Юрий!

Предоставляю Вам контакты автора программного обеспечения - ESET:

Сайт технической поддержки : http://www.esetnod32.ru/support/overview/

Публичный телефон для контактов: 8-800-200-01-57; +7 (495) 981-01-57

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Сергей!

Ваш вопрос решается в рамках задачи - CC-1539, в системе интернет - магазина
" Софткей", пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Игорь!

Условия для совершения платежа, чтобы оплатить заказ со счета «Мегафон», Ваш номер должен быть зарегистрирован на физическое лицо, система расчетов в «Мегафон» должна быть предоплатной и тариф должен быть рублевый.

Если соблюдаются условия:

• Остаток средств на балансе после выполнения платежа: 10 р.
• Минимальная сумма единовременного платежа: 1 р.
• Максимальная сумма единовременного платежа: 5 000 р.
• Общая сумма платежей, совершенных за сутки: 15 000 р.
• Общая сумма платежей, совершенных за месяц: 45 000 р.

Добрый день, Римма!

По всем вопросам, связанный с активацией программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского:


Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!

Добрый день, Вячеслав!

К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Татьяна!

Ключ по Вашему заказу был выслан
30.06.2014 на адрес

tatyana.kunsaytes@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо за обращение!

Добрый день, Роман!


Ключ по Вашему заказу
11190451 был выслан
25.06.2014 на адрес
trsalena@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .


Спасибо за обращение!