​Добрый день, Руслан Рафаильевич!

Данный аккаунт деактивирован.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Татьяна!

В сложившейся ситуации попробуйте сменить мобильное устройство или поменять настройки исходящих смс-сообщений.

Спасибо.

​Добрый день, Алексей Сергеевич!

Ключ по заказу 8307876 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Яна!

К сожалению, все предыдущие версии сняты автором с продаж. В настоящее время мы можем предложить Вам покупку офиса 2013 года:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=8266#page1

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Данный заказ оплачен и находится в статусе "доставлен". Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Ирина!

По данному вопросу Вас может проконсультировать разработчик продукта.

Контакты: elderman@yandex.ru
342-041-632 (это не номер телефона)

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Юрий!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

В продаже находится русская версия продукта:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51167090&ID=137539#items
Ключ подойдет к той версии, которую Вы положите в корзину.

Спасибо.

​Добрый день, Михаил!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день, Василий!

Ключ по заказу 4462024 выслан повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение.